El reto de la formación en el ámbito de la apertura hacia los nuevos mercados internacionales.

PONENTES: D. Juan Montero Rey, director del Área de la Pequeña y Mediana Empresa de EOI. (Escuela de Organización Industrial.)

D. Luis Sánchez, director de Programas de EOI (Escuela de Organización Industrial).

Luis Sánchez Henríquez, director de programas de EOI.

Desde entonces, desde el 89, se han creado más de 3.200 pequeñas y medianas empresas con más de 20.000 puestos de trabajo, y estamos aquí por este modelo, un modelo metodológico que nos ha llevado a estos resultados. Creemos que es totalmente exportable, fundamentalmente en la ampliación de la nueva Unión Europea, de hecho, este modelo ha sido nombrado best practise por la Comisión Europea recientemente, en septiembre, en Viena, donde nuestro programa de consolidación por el grupo de expertos, ha sido elegido como una de las 35 best practise de Europa. Creemos que es exportable, como creemos que puede contribuir al crecimiento de Europa, pues vamos a presentar nuestro modelo brevemente y estamos abiertos a preguntas. Y ya sin más, cedo la palabra a Luis Sánchez, director de programas y responsable de la red de empresas creadas, que les va a contar cómo hemos llegado a estos resultados.

Gracias.

Buenos días a todos. Antes que nada, quería agradecer a Moneda Única la invitación para participar en este foro. Bueno, Juan Montero ha presentado la EOI, la escuela de negocios más antigua de España, que se fundó en 1955. Hoy en día, es una fundación en la cual hay entidades públicas y privadas, como es el Ministerio de Ciencia y Tecnología, la Confederación Española de Cajas de Ahorros, Ericsson, la fundación Vodaphone, fundación AUNA , la oficina española de Patentes y Marcas y la Caixa.

Brevemente, voy a hablar de la importancia de la pequeña empresa en Europa. Quisiera hablar de la importancia de la pequeña y mediana empresa en España y en Europa. De las medidas de apoyo a la formación de pequeña y mediana empresa orientados por la UE, por la Comisión Europea. Por último, hablarles del modelo que tenemos nosotros para la formación y consolidación de empresas. Trabajamos en 6 áreas como pueden ver:

- el área de tecnología.

- el área de empresa.

- el área medioambiental.

- el área de la pyme.

- el área de on line.

- el área de América (desarrollamos programas en varios países de Iberoamérica).

El motivo de esta ponencia es hablar de la formación en el ámbito de la apertura de los nuevos mercados internacionales y más particularmente orientado a las pymes. La formación empresarial, suele concebirse como formación académica, orientada a grandes empresas y a las grandes estrategias empresariales; es decir, que hablamos mucho de consolidación de balances, de grupos de cadenas de valor. Hablamos de estructuras “organicionacionalizadas” de empresas pero, nos olvidamos muchas veces de lo que es la pequeña empresa en Europa.

Para hacernos una idea de la importancia de la pequeña empresa en Europa, querría dar unas pequeñas cifras. Se considera microempresa a aquellas que, entre otras condiciones de facturación, tengan menos de 10 trabajadores. Según el observatorio europeo de pymes, el 93% de las empresas existentes en la Europa de los 19 (Europa más Islandia más Liechestein, Noruega y Suiza) el 93% tienen menos de 10 trabajadores; la media es de 6, y el 94% en España. Bueno, en total entre pequeña y mediana empresa, es el 99%. Vemos, según estas cifras, que las pymes constituyen hoy en día el músculo económico de un país y que ayudan a crear empleo, a diferencia de la gran empresa, que está siguiendo el camino contrario, destrucción de empleo. De estos datos podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que la pequeña empresa empeña una labor económica y social de vital importancia para cualquier país europeo.

Por estos motivos, desde 1994 la Comisión Europea propuso un programa integrado a favor de las pymes y el artesanado. El objetivo de este programa era establecer un marco global dentro de la UE para todas las acciones a favor de la pequeña empresa, al proponer este tipo de enfoque integrado para este tipo de empresa, la Comisión pretendía reunir varios elementos ya existentes de política comunitaria diferenciados. La política empresarial propiamente dicha y aspectos de otras políticas comunitarias que tuvieran impacto en las pymes, fondos estructurales, programas de investigación y desarrollo y programas formativos.

Se creó una acción concertada con los estados miembros en el ámbito de la política empresarial que debía incidir en tres aspectos:

- Mejorar el entorno de las empresas.

- Estimular las medidas de apoyo a las empresas.

- Mejorar el conocimiento de los servicios de apoyo.

Se identificaron dos fases del ciclo de vida de las empresas donde incidir: una en una fase de creación; es decir, el emprendimiento, está muy valorado en la UE y muy apoyado, el apoyo a la creación de empresas y una fase de consolidación.

La segunda parte del ciclo de vida que se identificó, fue la fase de crecimiento y transferencia de la empresa.

En el último congreso que estuvimos en Viena, patrocinado por la Comisión, uno de los datos que salió a relucir era que, por cada nueva empresa que se crea, se crean dos puestos de trabajo y, por cada empresa que desaparece, porque se jubila el empresario, porque decide cerrar, decide cambiar de actividad, desaparecen 6 puestos de trabajo. A partir de aquí se implementaron una serie de acciones, como la creación del Informe Best, el grupo operativo para la simplificación del entorno empresarial, creación del Observatorio Europeo de Pymes, organización de foros y seminarios relacionados con diferentes temas que afectan a la pequeña empresa, donde se pidió la participación de expertos e instituciones expertas. En este caso, como EOI y agentes involucrados con la formación y medidas de apoyo a estas pequeñas empresas y se creó una carta europea para las pymes, donde se enunciaban unas medidas más concretas de apoyo como en este caso, por ejemplo, cómo eliminar obstáculos administrativos a través de una mayor eficacia de los estados.

Todos sabemos que en España, bueno en Europa y en España en concreto, se tardaba mucho tiempo en montar una empresa, había que pasar muchos trámites administrativos, muchos de ellos redundantes y, de alguna manera, se ha conseguido ir eliminándolos hasta llegar a lo que es la ventanilla única. Esto fue un tema que surgió en 1994 en toda Europa, promover la formación, mejorar el acceso a la financiación de la pymes, promover y apoyar instituciones denominadas Top Class, Business Support; es decir, instituciones con mucha experiencia, con mucho éxito en la creación de programas de apoyo, mejorar el acceso a la nuevas tecnologías y mejorar la utilización de Internet por parte de las pequeñas empresas.

Como vemos, la formación empresarial, sobre todo, en este ámbito de la pequeña empresa, se encuentra altamente destacada y apoyada por todos los organismos de la UE y de los estados miembros. En los países que se integrarán en breve en la UE, sobre todo los Pecos, están haciendo grandes esfuerzos para conseguir su convergencia en materia económica, bueno algunos, no todos tienen aún una inflación bastante alta, tienen unas tasas de desempleo bastante importantes y tienen unos movimientos de PIB que ya están creciendo por encima de la UE. Pero aún así, van a tener que luchar en esta creación de empleo y esto lo tienen que hacer a través de la creación de empresas y tienen un déficit importante que es la falta de cultura emprendedora en estos países que, afortunadamente están dando pasos para combatirlo y mejorar esta situación y este tipo de problemas ya lo sufrimos nosotros con nuestra adhesión a la UE.

No quiero decir que fuera culpa de la adhesión pero, las medidas de reestructuración económica, la reconversión, nos situaron en la posición en la que muchos de ellos se encuentran ahora mismo. Para combatir todas estas altas tasa de paro, consideramos que habrá que apostar fuertemente por apoyar a estos países, la consolidación de esos mercados para crear, como he dicho, empleo y riqueza.

En la UE, incluso dentro de cada país, hay varias instituciones consideradas Top Class Business Support que conjuguan diferentes medidas de apoyo, tanto en la fase de precreación de la empresa, emprendimiento, como ya una vez montada.

Los ingredientes para ayudar a crear empresas, como para ayudar a consolidarlas en toda Europa son los mismos: formación en aspectos de gestión empresarial, módulos financieros, elaboraciones de planes de viabilidad de la empresa, apoyo, mas información etc. Las empresas y las organizaciones que se encargan de dar este tipo de medidas y formación que pueden ser instituciones como EOI, pueden ser Business Agencies, agencias de desarrollo local. Cada una tiene medios financieros diferentes y evidentemente, tienen que optar por comprar ingredientes más caros, más baratos y combinarlos para sacar mejores o peores platos, digamos que difieren en calidad, calidad de consultores, calidad de escuelas de formación, combinación de recursos para tener metodologías probadas y exitosas y recursos financieros suficientes para aplicar estas metodologías.

En estos aspectos, me gustaría destacar la experiencia de EOI en este campo y la salida de nuestras fronteras aplicando esta metodología, como ha comentado Juan Montero, desde 1988 venimos trabajando o empezamos a trabajar con lo que eran los programas de creación de empresas. Ahora mismo, hemos ayudado a crear más de 2.600 empresas y tenemos previsto crear más de 3.000 de aquí a 2006. Nuestros programas están dirigidos a todas aquellas personas que, teniendo una idea de empresa, les falten las herramientas de gestión necesarias para desarrollarla. La metodología es de tres fases, la cual una persona que tenga una idea de negocio, la introducimos en nuestra primera fase que, es un curso de formación de aproximadamente de 3 o 4 meses de duración, en el cual hacemos una combinación, mezclamos unos ingredientes, módulos específicos de empresa, elaborar un plan de marketing o un plan financiero, pero esto, trabajando individualmente con cada uno de nuestros profesores instructores, estamos durante 3 o 4 meses codo con codo, con cada uno de los emprendedores para ayudarles a elaborar el plan de viabilidad de esa idea, es decir, si es viable intentamos apoyarlo, si no es viable, pues intentamos reconducir ese proyecto, esa idea de negocio para intentar hacerla viable. A partir de aquí, todos sabemos que el 99% de los cursos empiezan, terminan, tienen una fecha de conclusión y ya no se vuelve a tener mayor contacto con la institución formadora. En este caso, nos dimos cuenta que había un alto porcentaje de empresas o de personas emprendedores que una vez terminado este programa informativo empezaban a encontrar una serie de dificultades y no conseguían arrancar el negocio, creamos lo que fue el seguimiento de proyectos, aproximadamente a los 3 o 4 meses de terminar el curso, volvemos a visitarlos estén donde estén, en cualquier parte de España, para intentar mediante consultoría, ayudarles a montar el negocio.

Por último, a partir de aquí pueden ocurrir dos cosas: que no monte el negocio, porque no tenga capacidad técnica, haya encontrado empleo, no tenga financiación o el motivo que sea, o que si se monte, esta es la tercera fase que nosotros denominamos Redepyme. Aquí lo que queremos es ayudar a estas personas que acaban de montar un negocio a consolidarse de tal manera que la tasa de mortalidad disminuye mucho, ahora mismo estamos en una tasa de mortalidad de un 30% de empresas cuando lo normal suele ser del orden de un 70%.

¿Qué queremos conseguir con esta tercera fase de redepyme?. Queremos fomentar la cooperación comercial y las relaciones entre estas empresas, queremos fomentar el intercambio de información y experiencia entre ellos, queremos y lo conseguimos, fomentar la actividad exterior que salgan fuera de nuestras fronteras, queremos que sigan unidos a nosotros mediante formación continua, que sigan aprendiendo, que sean empresarios modélicos y, queremos ayudarles a entrar en las nuevas tecnologías de la información de una manera admirable.

Todo esto ¿cómo lo hacemos?. Lo hacemos a través de consultorías activas, es decir, una vez al año vamos a visitarlos a todos en cualquier parte de España porque hacemos estos programas en cualquier parte de España, ver cual ha sido el desarrollo en ese año de su negocio, que problemática ha tenido etc, etc independientemente que nos llamen por teléfono a nuestro recinto virtual etc, seminarios de información, cooperación exterior a través de contactos de EOI en redes de otros países europeos, celebramos un congreso anual al que suelen asistir unos 500 empresarios de nuestra red de toda España y tenemos un recinto virtual en el cual siguiendo la metodología learning by doing, aprender haciendo, les ayudamos a crear una página web totalmente gratis y le apoyamos para que aprendan en la gestión de estos contenidos.

Bueno, esto son un par de fotos (diapositiva nº 13) que he introducido de nuestro congreso. Quería hacerles ver que damos programas en toda España y pero no solo en España sino que estamos saliendo fuera, en concreto, ahora estamos en varios países iberoamericanos con esta metodología. En México empezamos hace tres años con un curso de este tipo, es un curso que no está financiado por el Fondo Social Europeo, es decir, que cada alumno está pagando alrededor de 4.500 dólares por hacer este programa y se hizo uno hace tres años, al año siguiente doblamos el número de cursos, dos, y al año siguiente, hemos doblado a 4 y tiene una gran demanda. En el futuro lo que queremos hacer es, como ha comentado mi compañero, saltar a Europa del Este con esta metodología, que repito, está probada, está estandarizada y creo que puede tener un gran éxito en estos países.

Para terminar, darles brevemente los resultados que hemos conseguido hasta ahora. Hemos ayudado a formar a 8.000 personas en el ámbito empresarial, hemos ayudado a desarrollar 6.500 proyectos de viabilidad, hemos ayudado a crear unas 3.000 empresas y todo esto a través de unos 350 programas formativos.

Pues por mi parte, nada más, dar las gracias y si tienen cualquier pregunta, estaré encantado de responder. ::